DEINE AUFGABEN:

• Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden und Partner hinsichtlich unserer Produkte, sowie Automatisierungslösungen
• Überwachung unseres Ticketsystem und Beantwortung der Kundenanfragen via Ticket System (JIRA oder Hubspot) oder Support Hotline
• Erstellung von Hilfsdokumenten zur Anwendung der Produkte in verschiedenen Applikationen, z.B. FAQ’s, Checklisten und technische Unterlagen wie Technische Artikel etc.
• Unterstützung des Produktmanagements bei der Erweiterung unseres Baukastens
Schnittstelle zu internen und externen Kunden/Partnern: als Sprachohr unserer Kunden trägst Du dazu bei unsere Produkte zu optimieren und bist ein wichtiges Bindeglied zu unserer Entwicklung
Durchführung technischer Schulungen sowie Erstellung von Schulungsunterlagen für unsere Kunden und Partner

WEN WIR SUCHEN:

• Du hast ein Hochschulstudium in Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik abgeschlossen, alternativ Abschluss als staatlich geprüfte/-r Techniker/-in oder vergleichbare Qualifikation
• Deine Berufs- und Branchenerfahrung in der technischen Produkt- und Applikationsberatung im Automatisierungsumfeld ist von Vorteil; engagierte/-r Einsteiger/-in sind willkommen!
• Idealerweise bringst Du Kenntnisse von Applikationen (z.B. Palettieren, Maschinenbeladung, etc.) sowie deren Peripherien und/ oder Erfahrung im Bereich Automatisierungstechnik im industriellen Umfeld mit
• Du bist das Aushängeschild von coboworx: Du kommunizierst positiv und proaktiv (mündlich und schriftlich) mit unseren Kunden und dem Projektteam
• Gute Kenntnisse des MS Office Pakets sowie Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab, weitere Sprachen von Vorteil