Neuer Online Service von Neugart
\nDigitale Informationsf\u00fclle f\u00fcr analoge Komponenten
\nWer Planetengetriebe von Neugart einsetzt, kann ab sofort noch leichter auf relevante digitale Produktinformationen zugreifen: Ein neuer Online Service verkn\u00fcpft das physische Produkt direkt mit den dazu verf\u00fcgbaren Dokumenten und digitalen Funktionen.<\/p>\n
Die Verkn\u00fcpfung zwischen physischem Getriebe und digitaler Welt erfolgt \u00fcber einen Data Matrix Code (DMC), einen 2D-Code auf dem Typenschild des Getriebes. Dieser l\u00e4sst sich zum Beispiel per Smartphone oder Tablet scannen. Alternativ ist der Zugang \u00fcber ein Webportal auf der Neugart-Homepage (www.neugart.com) m\u00f6glich.
\nDiese ebenso smarte wie zuverl\u00e4ssige Identifikation f\u00fchrt sofort und rund um die Uhr zu den entsprechenden Produktinformationen und weiteren Funktionen. Der User erh\u00e4lt dann beispielsweise eine \u00fcbersichtliche Auflistung aller Auspr\u00e4gungen des vorliegenden Getriebes oder kann die passenden Betriebs- und Anbauanleitungen herunterladen.
\nW\u00fcnscht der Kunde eine technische Anpassung oder m\u00f6chte eine Reklamation einreichen, kann er direkt \u00fcber den angebundenen Service Request mit dem Neugart Kundenservice in Kontakt treten. Und sollte doch mal ein Neugart Getriebe nach Jahren Verschlei\u00df zeigen, kann \u00fcber den Online Service bequem und mit wenigen Klicks ein identisches Ersatzgetriebe (inklusive Expresslieferung) angefragt werden.
\nAktuell stellt Neugart die neu produzierten Getriebe auf ein neues Typenschildlayout mit integriertem DMC um. Der Online Service startet mit den wesentlichen Funktionen im After-Sales-Bereich und soll sukzessive ausgebaut werden. So sind neben weiteren produktspezifischen Informationen und Dokumenten auch neue Funktionen geplant.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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