Deine Aufgabe im Team Support:

– Dein Daily Business ist die Unterstützung der Anwender bei technischen Fragen zu unseren Produkten.
– Du begeisterst durch kompetenten Umgang mit Kunden am Telefon und per E-Mail.
– Mitarbeit bei der Produktpflege und Produktentwicklung gehört zu Deinem Alltag.
– Du unterstützt das Presales und Consulting Team.
– Du bist für die Erstellung und Aktualisierung von FAQs und Dokumentationen verantwortlich.

Deine Qualifikationen für die Aufgabe:

– Du hast eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung als Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d).
– Du besitzt breit gefächerte IT-Kenntnisse bzw. IT-Affinität, insbesondere in der Microsoft Umgebung
– Du hast Freude am Kontakt mit Kunden und bist durch lösungsorientiertes Arbeiten ein verlässlicher Ansprechpartner.
– Analytisches und technisches Verständnis sowie eine selbständige und zielgerichtete Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
– Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
– Wünschenswert ist die Erfahrung in der Elektrokonstruktion und Kenntnisse einer E-CAD-Planungssoftware, MSR bzw. Gebäudeplanung.